УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ
I. Резервационен процес
Резервационният процес е организиран в няколко стъпки (4 стъпки). Цялата нужна информация относно цени и условия за наемане е предоставена от доставчика на съответната оферта. За да бъде завършен резервационния процес, ние изискваме от потребителят да въведе определени данни свързани с време и място на наемане, както и да се индентифицира със своите имена, телефон и e-mаil адрес. След като премине стъпка 4 и заплати онлайн частично сумата за наема ( за ваше улеснение и удобство не заплащате пълната сума на наема в аванс, а само една малка част от нея с което гарантирате , че намеренията Ви за наем са сериозни) всички данни за резервацията се препращат към доставчика на услугата, както и копие на посоченият от Вас e-mail адрес.
II. Цени и начин на плащане
След получаване на потвърждение за наличност на автомобила от страна на доставчика, ние ще се свържем с Вас за да Ви уведомим за потвърждението или отказа. В зависимост от ден /час на генерирането на резервацията, потвърждението или отказа се получават до 24 h. Важно е да знаете, че в случай на отказ / невъзможност за изпълнение на резервацията Ви от страна на доставчика ние ще Ви възстановим на 100% авансово платената сума. Всички цени са в Евро и включват ДДС.
III. Такса за резервация
Няма такса за резервация. Някои от нашите доставчици изискват авансово заплащане на малка сума като гаранция за резервацията. В този случай единствено заплащате авансовата сума обявена в полето " Депозит за плащане сега "на стъпка 3 и стъпка 4 в менюто Резервация Преглед.
При всички случаи обаче ако има нужда от предплащане ние ще се свържем с Вас след като резервацията Ви е потвърдена от доставчика.
IV. Сигурност на данните
Цялата събрана по време на резервационния процес информация ни е необходима единствено и само с цел завършването на резервацията. Ние Ви гарантираме, че Вашите лични данни няма да бъдат продавани, подарявани, разменяни и/или оповестявани на лица , които нямат отношение към вашата резервация. Запазваме си правото да Ви държим в течение и изпращаме оферти за текущи промоции. В случай на отказ / нежелание от Ваша страна да бъдете информирани е достатъчно само да ни пишете през формата за връзки с нас.
V. Сигурност на плащането
Плащането в CarHireBulgaria.Eu е организирано от международни специализирани финансови институции и сигурността му е гарантирана посредством 128 бита SSL връзка (Secure Sockets Layer).
VI. Бисквитки (COOKIES)
Бисквитки (COOKIES) се използват за да Ви индентифицираме като наш клиент. Това ни помага да съкратим времето нужно за логване и да намалим броя на полетата които трябва да попълните. В случай, че не желаете ползването на Бисквитки (COOKIES), бихте могли да ги забраните от настройките на браузера който ползвате.
VII. Клиентско обслужване
Всички въпроси и коментари може да отправяте онлайн чрез нашата форма за контакти или директно на e-mail адрес: info@carhirebulgaria.eu . За връзка по телефона, моля ползвайте посочените координати в меню “Контакти”.
VIII. Обратна връзка
Обратната връзка с Вас е от особено значение за нас. Чрез нея ние научаваме как се справят нашите партньори, както и получаваме информация и съвети за подобряване на резервационния процес и онлайн услугите които предлагаме. Нашето желание е след приключване на резервацията Ви да отделите 2 минути от ценното Ви време и отговорите на няколко въпроса които ще Ви изпратим.
IX. Отмяна на резервацията. Отговорност при неявяване
Може да отмените резервацията си по всяко време, като се логнете в потребителският си профил или ни изпратите e-mail съобщение или ни позвъните по телефона. В случай на отмяна на резервацията в рамките на не по-малко от 48 часа преди дата и час на начало на наема, ние ще Ви възстановим на 100% авансово платената сума за резервацията. Ако отмяната е в рамките на не по-малко от 24 часа преди дата и час на начало на наема, ние ще Ви възстановим на 50% авансово платената сума за резервацията. При отмяна на резервацията в рамките на по-малко от 24 часа преди дата и час на начало на наема авансово платената сума не подлежи на възстановяване.
В случай на неявяване авансово платената сума не подлежи на възстановяване.
CARHIREBULGARIA.EU